Wenn das Geschäft den wirtschaftlichen Zusammenbruch, den Arbeitskräftemangel oder den bevorstehenden Wettbewerb überlebt, ist das Geschäft erfolgreich. In der trendigen und modischen Hotellerie hat das Überlebensmantra einen anderen Blickwinkel. Hier hängt das Überleben von der Qualität der Produkte und Dienstleistungen ab. Die Herstellung des Hotels als Produkt ist daher der Schlüssel zum Überleben.
High-End-Hotels halten sich gut mit Technologie ausgestattet. Es ist interessant zu sehen, dass das Rennen zwischen Fantasie und Technologie auf einer Strecke stattfindet, die scheinbar keine Ziellinie hat. Die Technologie liefert etwas Neues, aber die Phantasie hat bis dahin den nächsten Sprung gemacht und die Technologie hinter sich gelassen. Die Technologie wird somit durch die Sekunden obsolet, und man fragt sich, ob es eine Relevanz für die Zukunft gibt.
Internationale Hotelketten geben Millionen von Dollars und Stunden mühsamer Arbeit aus, um zu erforschen, wie verschiedene neue Produkte ein Gästeerlebnis verbessern können. Ein sehr wichtiges Instrument in der Hotelüberlebensstrategie ist das Prinzip der Produktdifferenzierung. Wie kann sich Ihr Hotel von der Konkurrenz unterscheiden, um den Gästen einen besseren und höheren Zufriedenheitsgrad zu bieten, zu geringeren Kosten als der Wettbewerb? Dann ist nur das Überleben gewährleistet.
Die Entscheidung, welche Technologie umgesetzt werden soll, hängt von der Lage und dem Typ des Hotels ab. Ist es ein Flughafenhotel oder ein Hotel im Stadtzentrum, ein Strandresort oder ein Kongresshotel, werden die Gäste in jedem dieser Hotels unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche haben. Die Aufgabe der Technologie wird sein, diese Anforderungen zu erfüllen und zu erfüllen. Die Technologie sollte daher zum Gesamtprodukt, seinem Charakter und seiner Persönlichkeit beitragen. Hotels, die mit diesem sich ändernden Szenario nicht Schritt halten, werden irgendwann den Kundenstamm verlieren.
Die meisten Stadthotels sind heute mit den neuesten technischen Errungenschaften ausgestattet. Zum Beispiel haben Hotels jetzt den Einsatz biometrischer Technologie begonnen. Diese Technologie verwendet den Stimm-, Fingerabdruck- und Augen-Retina-Scan zur persönlichen Identifizierung der Gäste. In diesen Hotels braucht der Gast keinen Zimmerschlüssel, da ein einfacher Blick auf den Türsensor genügt, um ihn zu erkennen und die Tür zu öffnen. Ebenso ist es nicht nötig, sich an die Kombination mit dem im Zimmer aufbewahrten Safe zu erinnern. Eine Berührung des Daumens auf dem Sensor öffnet es. Dies ist erstaunlich für seine Benutzerfreundlichkeit und Erfahrungserweiterung.
Die Welt des Fernsehens hat in den letzten Jahren sprunghaft zugenommen. Wir sahen die neueste High-Definition-Technologie mit deutlich verbesserter Bildqualität. Haltet jedoch den Atem an, der jetzt schon alt ist. Die Hotels planen jetzt, sich für die neueste dreidimensionale Technologie zu entscheiden. Der Raum würde sich definitiv klein anfühlen, wenn man ein Ballspiel auf einem 3D-Fernseher sieht, wie es allgemein bekannt ist. Im Bereich des Hotelfernsehens stehen verschiedene weitere Optionen zur Verfügung oder werden getestet. Es gibt ein TV-Projektionssystem von einem versteckten Projektor, der an der Decke montiert ist und Fernsehprogramme an die Wand projiziert. Der Gast wählt das Programm mit einer Fernbedienung aus. Eine weitere Innovation, die bald auf den Markt kommt, wird die Raumfensterverglasung zu einem TV-Bildschirm machen. Interessante Technologien.
Die Technologie hat bereits Hotels mit Flachbild-TV cum Looking Spiegel. Es kommt in verschiedenen Größen. Für Zimmer ebenso wie für die Badezimmer. Einige Hotelketten haben ihre Spezifikationen bereits aktualisiert, sodass die Hotels diese Ausstattung nutzen können.
Häufige Besucher in Hotels sind an Touchscreen-Telefonen, kompressorfreie Minibars, elektronisches Nicht-stören-Schild oder sauberes Zimmerzeichen gewöhnt. All diese sind im Begriff, den Behälter mit der Einführung des Control 4-Systems zu sehen. Können Sie sich vorstellen, zur Tür Ihres Zimmers zu gehen, und das System weiß, dass Sie unterwegs sind? Bereitet sich auf Ihre Ankunft vor, Startet den Fernseher mit einer Willkommensnachricht, stellt Ihre bevorzugten Raumeinstellungen wie Temperatur ein, schaltet das Licht an und erwartet Sie an der Tür. Control 4 verwaltet auch die nicht stören, reinigen Sie mein Zimmer und Wecksystem. Dein unsichtbarer Diener.
High-Speed-WLAN-Internetverbindung in den Zimmern ist in allen guten Hotels akzeptiert. Was einige Hotels tun, ist das gesamte Hotel drahtlos zu ermöglichen. Der Gast kann überall im Hotel sitzen und seinen Laptop benutzen. Nicht nur das, der Gast kann auch einen Druckbefehl für den Farbdruck an einem zentralen Drucker im Business Center geben. Er kann die Abzüge einsammeln oder in sein Zimmer bringen lassen.
Ein weiteres Merkmal in Gästezimmern ist heute die Anwesenheit eines elektrischen Massagestuhls. Wenn Sie Zeit haben, das Spa zu besuchen, können Sie schnell Ihre Muskeln im Raum entspannen.
Der Jetset-Reisende hat keine Zeit. Er reist mit seinem virtuellen Büro in seinem Laptop und seiner Unterhaltung in seinem iPod oder MP3. Hotels erkannten dies als eine Gelegenheit zum Handeln und stellen nun eine Reihe von Kabeln bereit, die den Laptop mit dem Fernseher und dem iPod oder MP3 mit dem Musiksystem verbinden können. In manchen Hotels gibt es sogar ein Kabel, um die Digitalkamera mit dem Fernseher zu verbinden.
Bäder in Hotels sind auch voll von neuesten Technologien. Ein Fernseher am Fuß des Bades, frostfreier Spiegel, Jacuzzi mit Temperaturkontrolle, Regendusche, Wassermassage und die Arbeiten.
Es gibt kein Ende der Innovation und kein Ende der ständig steigenden Ansprüche der Gäste. Mit Technologie an Ihrer Seite wird der Kampf um die Bedürfnisse und Wünsche nur finanziell begrenzt sein. Wie viel und was sollte umgesetzt werden.
Dies ist nur ein kleiner Einblick in verschiedene Technologien, die weltweit in Hotels oder Hotels eingesetzt werden.
Die Qualität der Erfahrung für einen Gast in diesen Hightech-Hotels hängt von der richtigen Nutzung der Technologie ab. Eine Technologie, die für den Standort geeignet ist, kann beispielsweise ein High-Tech-Strandresort bei den Gästen nicht finden. Sie besuchen das Resort, um zu entspannen, verbringen Zeit in Freizeitaktivitäten und nicht in Gadgets zu erkunden. Die Kunst besteht darin, Technologie als ein Werkzeug zu erkennen, die Bedürfnisse von morgen zu antizipieren und sie heute bereitzustellen, wobei man sich fragt, was am Tag danach passiert!
